L’actualité de Google est chargée (rachats, annonces, et même création d’un nouveau langage !). L’occasion de rappeler à la prudence face au géant. J’avais eu l’occasion de souligner dans un précédent billet la peur que cela pouvait engendrer.
Quel entrepreneur avisé accepterait d’utiliser les outils d’une entreprise, de lui confier ses données stratégiques (mails, documents), d’être passif face à ses innovations, le tout le plus souvent gratuitement et sans réelle garantie de continuité de service ?
Voici donc 5 raisons pour nous rappeler pourquoi malgré l’image positive cultivée par Google il faut savoir rester prudent.

1. Ils vous font tout, et un peu plus. Moteur de recherche indispensable, gestionnaire de mails, suite bureautique, navigateur, téléphones et même langage et système d’exploitation ! Souvenez-vous : c’était une mainmise que vous n’acceptiez pas de Microsoft. Et par Google, cela ne vous choquerait pas ?
2. Ils savent tout sur nous. Mails, documents, statistiques sur nos préférences Interque stockées, analysées ou… lues. Par exemple, si j’étais patron de la CIA, je passerais beaucoup de temps chez Google…
3. Leur stratégie est opaque et imprévisible. Un exemple ? ...

Citoyens !

source

ça se bouscule au portillon du web social afin de hurler à qui le veut ses vues sur le monde, sur la politique, sur sa passion pour les 80s ou pour la pêche à la ligne.

Époustouflant !

Et au milieu de tout ça, forcément, il y a des gens qui veulent faire passer des messages, qui tentent de comprendre qui parlent de qui et de quoi, qui pourrait -même !- être prescripteur dans son domaine.

Le web social a ceci de gigantesque que la hiérarchie de l’information vole en quelque sorte en éclats. Non pas que les médias plus traditionnels aient disparu -une première farce- ou que l’information ne serait produite plus que par des citoyens éclairés – deuxième farce, mais en tout cas si l’on écoute plus en détails, de nouveaux acteurs portent la bonne parole dans une myriade d’univers.

Rick explique l’enjeu de mieux écouter ce qu’on entend d’habitude pas :

« But how could you identify those who knew of your brand, but would give their patronage to a competitor who made them a better offer? In other words, those people in the middle of the bell curve. That’s’ a group well worth spending time, money and effort against, and now you have the ability to ...

Beaucoup d'agences ou de marques me demandent soit avant de lancer une opération d'envergure, soit après les raisons pour lesquelles leur "superbe plateforme communautaire qui se veut également un réseau social de marque" ne fonctionne pas. Vous l'aurez compris à mes guillemets qu'une partie de la réponse est déjà dans l'intitulé que je donne. Je vous propose dans cette nouvelle série de de 8 articles (rien que ça !!), diffusées tout ce mois de juin, de voir les raisons potentielles qui font, qu'aujourd'hui, une plateforme communautaire de marque peut ne pas fonctionner :

#1 Une communauté de marque : comprendre avant d'agir...
#2 Tout se joue dès l'inscription
#3 Ne pas survendre : le "patchwork fonctionnel"
#4 Ne pas mettre en place un outil mais une démarche conversationnelle et engageante
#5 Une communauté sans Community Manager
#6 Une plateforme communautaire sans communauté
#7 Refaire chez soi, ce qui peut être fait ailleurs : on parle encore de bénéfice perçu...
#8 Buzz, webmarketing... il faut continuer à communiquer

Et pour bien commencer, je ne peux que vous inviter à (re)consulter quelques articles précédents autour des problématiques liées aux communautés et à leur .. ... read more >>

Il y a deux jours je vous parlais de la communication politique virale de Geoffroy Coomans de Brachène sur Youtube; Il semble que le buzz commence à décoller de manière intéressante, ce jeudi 28 mai on en est déjà à 2.438 vues depuis une semaine a peine… Presque 350 personnes par jour prennent donc le temps de visionner les 2 minutes de vidéo de ce candidat aux élections régionales du 7 juin prochain.

Je me demande combien de personnes on peut arriver à intéresser pendant 2 minutes en distribuant des prospectus pendant le marché dominical ? 

Les deux compagnies aériennes Air France et KLM ont lancé un site Internet qui veut mettre en relation la communauté de personnes qui voyagent sur leurs vols. Le site de génération 2.0 est un réseau social qui fonctionne sur le même principe que Facebook.

Bluenity veut permettre aux voyageurs qui empruntent ces deux compagnies de rencontrer d’autres voyageurs, à toutes les étapes du voyage, à l’aéroport, dans l’avion et lors du séjour. Il faut s’inscrire sur le site et y renseigner son profil, on peut ensuite informer la communauté de sa présence sur tel ou tel vol.

Le site permet également d’échanger des bons plans avec les autres membres : hôtels, restaurants, taxis, …