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Ein interessantes Thema zur Diskussion. Letzte Woche der hoch geachtete Schweizer Telcom hat die Breitband-und Wireless-Service auf dem hohen Profil Le Web'08 Konferenz in Paris organisiert von Loic LeMeur
Blogger waren schnell Schweizer Telcom zu kritisieren. Inzwischen, Schweizer Telcom versucht der Kritik abzulenken mit Charakterisierung des Problems auf "außerhalb Anbieter." Welche Lehren können Schweizer TelCom lernen aus dieser Veranstaltung, und welche Strategien können sie einsetzen, um Kunden Engagement und den Kundenservice zu verbessern?
vorausgesetzt. Jeder erwartet, dass die üblichen hervorragende Niveau der Service im Zusammenhang mit dem Ruf der Schweizer. Aber der Service war nicht zufriedenstellend.