1.HULU的思考

YouTubeèƒŒé è°·æ­Œè¿™ä¸ªå·¨å¤´ä¸€æ ·ï¼ŒHulu的后台是NBCå'Œç¦å...‹æ-¯ä¸¤å®¶ä¼ åª'大鳄，为了迎接ç½'络æ-°è´µçš„æŒ'战。2007å¹´8月，两家å...¬å¸è"合创建了一个ä¸"é-¨æä¾›æ­£ç‰ˆç"µè§†ç"µå½±èŠ‚目的视é¢'ç½'站，å-名Hulu。作为最æ-©å®žçŽ°ç›ˆåˆ©çš„视é¢'ç½'站，Hulu有很强的竞争优势：正版的å†...容，合理的商业模式开å'。

据数据显示：Hulu月均访é-®é‡åªæœ‰850万人次，而YouTube则高达8950万，但是YouTube的财务状况却不如Hulu。 2008年，Hulu在美国市场获å¾-了6500万美å...ƒçš„广å'Šæ"¶å...¥ï¼Œæ¯›åˆ©å°†è¿'1200万美å...ƒï¼Œ YouTubeå-å¾-了1.14亿美å...ƒçš„ 广å'Šæ"¶å...¥ï¼Œä½†å´ä»ç„¶æ²¡æœ‰å®žçŽ°èµ¢åˆ©ã€‚

Hulu盈利模式ç­-略：1.ç"¨æˆ·æ-¢å¯ä»¥é€‰æ‹©åœ¨å¹¿å'Šä¸­ç©¿æ'多个广å'ŠçŸ­ç‰‡ï¼Œä¹Ÿå¯ä»¥é€‰æ‹©åœ¨èŠ‚ç›®æ'­æ"¾å‰ä¸€æ¬¡æ€§è§‚看一段较长的广å'Š2.ç"±è§‚ä¼-自主选择广å'Šç§ç±»ï¼Œåƒæ-¥äº§è¿™æ ·çš„广å'Šå•†å°±ä¼šåˆ¶ä½œå¤šä¸ªç‰ˆæœ¬çš„广å'Šä¾›è§‚ä¼-选择，让ç"¨æˆ·è‡ªå·±é€‰æ‹©æ˜¯æ„¿æ„çœ‹å•†åŠ¡è½¦çš„广å'Šè¿˜æ˜¯çœ‹è¶Šé‡Žè½¦çš„广å'Šï¼Œè¿™æ ·å¹¿å'Šå•†å°±ä¸å¿...把广å'Šæµªè´¹åˆ°é‚£äº›æ ¹æœ¬æ²¡æœ‰è´­ä¹°æ„æ„¿çš„ç"¨æˆ·èº«ä¸Šã€‚

å"å...´é€šç‚¹è¯„：中国版本Hulu：C2C(copy American to china )，å...¸åž‹ä»£è¡¨ï¼šCCTV,ç¬¬ä¸€è´¢ç»å«è§†ï¼Œä¹‹å‰ç¬¬ä¸€è´¢ç»çš„ã€Šæ³¢å£«å ‚ã€‹ã€Šå¤´è„'风暴》《财富人ç"Ÿã€‹ç­‰èŠ‚ç›®ä½ å¯ä»¥åœ¨ä¼˜é...·ï¼ŒåœŸè±†ï¼Œé...·å...­ç­‰è§†é¢'上观看，不过最æ-°çš„èŠ‚ç›®ï¼Œä½ å¿...须注册第一财经，才可以浏览，å...¶ä»-视é¢'ç½'站上是找不到的。对于这种行为，å...¶å®žæ˜¯ä¸€ç§åˆç†çš„市场行为，优秀的å†...容提供商，åº"该获å¾-å...¶å†...å®¹ä¼ æ'­è¿‡ç¨‹ä¸­å¸¦æ¥çš„更多价值é"¾ã€‚不ä»...ä»...是ç"µè§†ç›´æ'­çš„广å'Šï¼ŒåŒæ ·åœ¨äº'è"ç½'ç­‰ä¼ æ'­æ¸ é"中，优秀å†...容提供商还åº"该获å¾-å...¶ä»·å€¼ï¼Œä¸è¿‡ä¹Ÿéœ€è¦è€ƒè™'ç"¨æˆ·ä½"éªŒï¼Œä¸è¦é€ æˆç"¨æˆ·ä¸å¿...要的反感。印证了：content is king。最è¿'ä¸­å›½ä¼ åª'圈惹人å...³æ³¨çš„有：æ¹-å-卫视+盛大集团的合作案例，华谊å...„å¼Ÿåˆ›ä¸šæ¿ä¸Šå¸‚ã€‚å¯ä»¥çœ‹å‡ºä¸­å›½ä¼ åª'æ­£è¿é‡å˜é©ï¼Œä¸è®ºæ˜¯ä¼ ç»Ÿåª'ä½"也好，æ-°åª'ä½"也罢，积极的变革才是ç"Ÿå­˜ä¹‹é"ã€‚ä¼ ç»Ÿåª'ä½"ä¸­è€å¤§éš¾ï¼šæŠ¥çº¸ä¼ åª'，å...¶ä¸åŠ 大变革，ç"Ÿå­˜çš„难度更大。

2.社会å...³ç³»ç®¡ç†ç³»ç»ŸSRMçš„å'展

下面是有å...³Social Relationship Management (SRM)的定义：

Social Relationship Management (SRM) - the processes a company uses to monitor, engage with, and activate the often large number of loose ties it maintains across open social networks. SRM software supports these processes; information about volume, sentiment, emergent and trending themes, and key influencers comprising the collective external response to a company's brand, business, products, people, and actions can be collected, stored and accessed by employees across the enterprise. Typical SRM goals include building brand equity, increasing sales, improving customer service, informing product management decisions and focusing business strategy on opportunities for differentiation.

Social Relationship Management (SRM)概念å'Œæƒ³æ³•å·²ç»æå‡ºå¤šå¹´ï¼Œéšç€ç¤¾äº¤åª'ä½"çš„æ-¥ç›Šæ·±å...¥ã€‚目前国å¤-已经有多家单位涉水SRM的实é™...æ"ä½œã€‚通过技术的手段，去勾å‹'在社交åª'ä½"下企业，消费è€...，å'˜å·¥ï¼Œä¾›åº"商等多æ-¹é¢å...³ç³»ã€‚æ"ä½œå±‚面不ä»...ä»...是之前的CRM，客户å...³ç³»ç®¡ç†ç³»ç»Ÿã€‚涉及到更深层次的交流å'Œå...³ç³»ç½'络。

SRM不ä»...ä»...是个人的å...³ç³»ç®¡ç†ï¼Œä¹Ÿæ˜¯ä¼ä¸šåº"ç"¨çš„领域。每一个人都可能隶属于一个企业，都可能与多个企业存在å...³ç³»ã€‚而这些个人的å...³ç³»çš„复杂程度远远è¶...过于企业与企业之é-´çš„å...³ç³»ï¼Œå› 此它å¿...然ç"Ÿå­˜åœ¨ä¸€ä¸ªç¤¾äº¤ç½'络中，å½"这个ç½'络不再为一个个孤岛的æ-¶å€™ï¼Œåœ¨ä¸€å®šçš„éšç§ä¿æŠ¤è§„åˆ™ä¸‹å»ºç«‹èµ·ä¸€å¼ å¤§ç½'ï¼Œä½ ä¸Žç½'络中的å...¶ä»-人æˆ-è€...å...¶å®ƒä¼ä¸šéƒ½ä¼šæœ‰ä¸€æ¡é"¾è·¯åˆ°è¾¾ï¼Œä¸­é-´çš„路径å'Œæ-¹æ³•æœ‰å¤šç§ã€‚

社会åŒ-åª'ä½"çš„å'展，æˆ'们企业需要å......分社交平台，那么SRM这个整合的社交å...³ç³»ç®¡ç†ç³»ç»Ÿå°†ä¼šååŠ©ä¼ä¸šæ›´å¥½çš„建立企业的å"ç‰Œå½¢è±¡ï¼Œå¢žåŠ é"€å"®ï¼Œæé«˜å®¢æˆ·æœåŠ¡è´¨é‡ã€‚

评价：web2.0,social network service/SNS, social media 这些概念是从社会学的层面提出的是一种äº'è"ç½'的精神，战略层面，å'Œä»·å€¼æŒ‡å¯¼ã€‚最终æˆ'们的实现还是需要技术作为æ"¯æŒã€‚ä¾‹å¦‚ä»¥ä¸‹çš„å‡ ä¸ªæŠ€æœ¯ï¼šå¦‚ä½•è¿›è¡Œç½'络环境下口ç¢'çš„ç›'控软件（brand monitor/online reputation management），在线分析工å...·ï¼›è¿˜æ˜¯æœ€åŸºæœ¬çš„站点的SEO(Search Engine Optimization );以及社会å...³ç³»ç®¡ç†Social Relationship Management (SRM)等。

这些软件的开å'的灵魂是基于社会åŒ-åª'ä½"çš„å†...涵，将技术更好的融å...¥åˆ°è¥é"€ï¼ŒæœåŠ¡ä¸­åŽ»ã€‚两è€...是缺一不可，优秀的社会åŒ-åª'ä½"软件，å¿...将是两è€...的完美ç»"合。

3.Twitter与Google wave？

最è¿'Google wave在测试中，已经é-¹å¾-江æ¹-上风声四起，虽然å...¶beta版本测试，饱å-争议。最è¿'"饥饿营é"€"ç­-略被多次使ç"¨ï¼šæ¯"如window7å'å"®,iphoneå'å"®ï¼ŒGoogle wave邀请，æ-°æµªå¾®åšé‚€è¯·ç­‰ï¼ŒåˆæœŸéƒ½æ˜¯é€šè¿‡ä¸€å®šçš„限制不让大家容æ˜"å¾-åˆ°ï¼Œé€šè¿‡åˆ¶é€ "饥饿"ï¼Œé€ åŠ¿ï¼ŒæŒ'动ç"¨æˆ·å¿ƒç†æ„Ÿå-，让大家渴望获å¾-å...¶æœåŠ¡ã€‚

Google wave 期望的是作为一个平台，整合邮件，即æ-¶é€šè®¯ï¼Œç¤¾äº¤åª'ä½"。对于Google waveå¿...须去实æ-¶çš„æ›´æ-°ä¿¡æ¯ã€‚及æ-¶æ€§æ˜¯Twitter一个巨大的优势。为此微软，谷歌多次å'twitter抛出æ"¶è´­æ„å'。Twitter是一个开æ"¾çš„平台，Google wave可以遵循æ-¢å®šçš„协议去使ç"¨twitter. 未来类似这种social webs整合的工å...·å°†ä¼šå-到大家的欢迎。目前通过Google wave 可以更æ-°twitter ，不过相å...³åŠŸèƒ½RT,DM 还需要进一步优åŒ-，设计。

不过对Twitter也提出极大的考验，Twitter的盈利模式å'Œå•†ä¸šä»·å€¼çš„设计需要更高的智æ...§ã€‚毕竟平台广å'Šå±•ç¤ºè¿™å-空é-´è¾ƒå°ã€‚

下面是国å¤-Harry Gold对twitter盈利模式的思考，值å¾-æˆ'们借鉴，æˆ'们在设计äº'è"ç½'产å"ï¼Œäº'è"ç½'运营中需要找到合适的商业模式，只有平衡了ç"¨æˆ·çš„利益å'Œå•†ä¸šä»·å€¼çš„ç½'络服务才是合理的商业模式。

　â€"â€"正式的企业帐号。拥有一定跟随è€...的企业可能要为Twitter帐号æ"¯ä»˜æœˆç§Ÿè´¹ç"¨å'Œæ¯æ¬¡çš„Twitterè´¹ç"¨ã€‚每次的Twitterè´¹ç"¨å¯èƒ½éžå¸¸ä½Žï¼Œå¯èƒ½åªæœ‰5ç¾Žåˆ†ã€‚è¿™ç§ç´¯åŠ çš„æ•ˆæžœååˆ†æ˜Žæ˜¾ã€‚

　â€"â€"按每位跟随è€...付费的参与式广å'Šã€‚个人å'Œä¼ä¸šå¯èƒ½ä¼šåœ¨Twitterè¾¹æ¡ä¸­å°å¿ƒåœ°åŠ å...¥è·Ÿéšè€...é‚€è¯·ä¿¡æ¯ã€‚æ ¹æ®äººå£ç»"构、å†...容æˆ-是地位位置定å'è¶Šå‡†ï¼Œä»·æ ¼å°±è¶Šé«˜ã€‚æ¯"如，百思买可能会为每个跟随è€...æ"¯ä»˜0.5美å...ƒã€‚

â€"â€"æ-°å¸å·è·Ÿéšè€...è"合注册。企业可能会在Twitter注册期é-´æ˜¯è·Ÿéšè€...ã€‚æ ¹æ®æ¡£æ¡ˆä¿¡æ¯å'Œç®€åŽ†æè¿°ï¼Œåœ¨æ³¨å†ŒæœŸé-´Twitter可能会尽可能快地 提出"ä½ æƒ³è·Ÿéšè¿™ 个帐号å-"ä½œä¸ºæœ€åŽçš„æ­¥éª¤ã€‚ä¸Žæ ‡å‡†çš„æ-°é-»ç»„è"åˆæ³¨å†Œä¸€æ ·ï¼Œè¿™ç§é€‰æ‹©æ˜¯æœ‰é™åˆ¶çš„ï¼Œæ ¹æ®æ-°ç"¨æˆ·ä¿¡æ¯è€Œä¸"是定å'的。许多企业愿意为这些Twitteræ-°ç"¨æˆ·æ"¯ä»˜ 每位跟随è€...1美å...ƒã€‚

â€"â€"仪表板å'Œåˆ†æžã€‚å"ç‰Œå¯èƒ½ä¼šä¸ºä»ªè¡¨æ¿ã€å"ç‰Œå'Œäº§å"çš„警示报å'Šæ"¯ä»˜è´¹ç"¨ã€‚

â€"â€"群源å'ŒæŠ•ç¥¨ã€‚æ ¹æ®ä¸»é¢˜è®¾å®šTwitter论坛主题如何？人们回ç­"ä½ çš„é-®é¢˜ï¼Œè€Œä»-们的é-®é¢˜ä½œä¸ºå...¶å¸å·ä¸­çš„Twitter信息显示，从而推动é-®é¢˜æˆ-是投票活动的开展。投票è€...也会通过付费获å¾-人口ç»"构信息å'ŒæŽ¨åŠ¨æŠ•ç¥¨æ´»åŠ¨çš„开展。

â€"â€"é"¾æŽ¥å'Œå®šåˆ¶åŒ-æ¨¡æ¿ã€‚æ ¹æ®ä»-们从事活动的背景å'Œç®€åŽ†æƒ...况，为ç"¨æˆ·å'Œä¼ä¸šæä¾›æ›´å¤šçš„选择。æ¯"如，让企业每个月æ"¯ä»˜100美å...ƒæ¥å®šåˆ¶æŸç§å½¢å¼çš„ç½'页。ç"¨æˆ·ä¹Ÿä¼šé€šè¿‡è¿™ç§å½¢å¼æ"¯ä»˜è´¹ç"¨ã€‚

â€"â€"定制åŒ-事件。Twitter已尝试过这种æ-¹å¼ã€‚ä½†ä½ é¦-å...ˆè¦æœ‰ä¸€ä»¶äº‹ä»¶ã€‚

â€"â€"定 å'广å'Šã€‚Twitter会在ç½'页æ-è¾¹åšéžå¸¸å®šå'çš„æ-‡æœ¬æˆ-是按é"®ã€‚å®ƒä¼šæ ¹æ®CPCæˆ-是CPMæ"¶è´¹ã€‚这些广å'Šå¯èƒ½ä¼šæŒ‰å†...容、注册信息、地理位置等进行定å'。经过一开始的波动后，人们会接å-这种广å'Šã€‚

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社交åª'ä½"营é"€å'¨è¯¢

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