C'est l'excellent Blogsourcing experience qui a débusqué hier le rapport "Social media / methods and metrics" de la revue Contagious (extrait disponible ici).
Avec les 10 commandements du marketing de réseaux social (en anglais) de Nick O'Neill, ça vous donne un bon aperçu des questions à vous poser avant de demander à vos fournisseurs : "Hop! un site web et deux communautés, deux!".
L'influence dans les réseaux sociaux ne ressemble en rien au push marketing. Il faut composer avec des cascades d'influence.
K.U.D.O.SImages : Ripples Effect de David Armano
Knowledgeable
* La campagne illustre-t-elle un terrain d'expertise de la marque ?
* Cette expertise est-elle distinctive ?
* La campagne apporte-t-elle quelque chose de nouveau au public ?
Utile
* La campagne est-elle utile pour l'entreprise _et_ pour le public de la marque ?
Désirable
* Ce que l'on propose (info, message, divertissement...) est-il désiré ?
Open (honnête + transparent)
* Ce que dit la marque est-il honnête et transparent... dans son intégralité (versus un message positif mis en exergue) ?
Partageable
* La campagne est-elle partageable facilement ?
* Est-il facile de le diffuser/relayer/"buzzer" ?
(tiré de [Blogsourcing experience] )
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