简短的讯息降低了人们的创作成本，同æ-¶å¿«é€Ÿæ‰©å¼ çš„ä¼ æ'­æ•ˆæžœæ›´æ˜¯å°†äº'è"ç½'的沟通精神延展。聚å...‰ç¯ä¸‹çš„微博客成为了ç½'络的æ-°å® ，营é"€çš„æ-°è´µã€‚那么，这位æ-°è´µåœ¨æˆ'们的营é"€ä¹‹ä¸­å®œå......å½"ä»€ä¹ˆæ ·çš„è§'色å'¢ï¼Ÿçªƒä»¥ä¸ºä¸»è¦æ‰®æ¼"如下两个è§'色：

维护与客户é-´çš„å...³ç³»è€...：

åœ¨ä»¥å®¢æˆ·ä¸ºæ ¸å¿ƒçš„å•†ä¸šæ¨¡å¼ä¸­ï¼Œæ- 论是CRM(ç"¨æˆ·å...³ç³»ç®¡ç†)还是CCM(ç"¨æˆ·æ²Ÿé€šç®¡ç†)都强调æ-¶åˆ»ä¸Žç"¨æˆ·ä¿æŒå'Œè°çš„å...³ç³»ï¼Œèƒ½å¤Ÿå°†ä¼ä¸šçš„产å"ä¸ŽæœåŠ¡ä¿¡æ¯åŠæ-¶ä¼ é€'ç»™ç"¨æˆ·ï¼ŒåŒæ-¶èƒ½å¤Ÿæ"¶é›†é¡¾å®¢çš„信息。微博客以å...¶é«˜æ•ˆçš„ä¼ è¾"æ-¹å¼ï¼Œå¾ˆå¥½çš„做到了这一点。诚如短信的è¿...猛å'å±•ä¸€æ ·ï¼Œç®€å•çš„140å­-微博客，将沟通的é-¨æ§›æžå¤§çš„缩小，相较于ç"µè¯ã€é‚®ä»¶ã€ç½'络留言，优势明显。同æ-¶ï¼ŒåŸºäºŽè¿™ç§"å¾®"的模式，可以将一些ç"Ÿæ´»ä¸­ç¢Žç¢Žå¿µå'布出来，让一个企业不再是冷冰冰的单位，而是一个人性åŒ-，可以作为朋友的"é‚»å±..."。

æ­¤å¤-，数据显示，RT的数量要远远大于é¦-次ç"Ÿæˆçš„数量。在这个贡献è€...与é˜...读è€...æ¯"例极不平均的æ-¶ä»£ï¼Œè¿™å¹¶ä¸å‡ºäººæ„æ-™ã€‚ä¹Ÿæ­£æ˜¯å› ä¸ºå­˜åœ¨ç€å¤§é‡çš„RT数量，使å¾-企业æˆ-ç"¨æˆ·æ‰€å'å‡ºçš„ä¿¡æ¯èƒ½å¤Ÿå¿«é€Ÿçš„ä¼ æ'­ç»™ç¬¬ä¸‰æ-¹ã€‚信息宛如一条线将各自的"Followers"ä¸²è¿žåœ¨äº†ä¸€èµ·ï¼Œè€Œéžä¼ ç»Ÿæ„ä¹‰ä¸Šçš„ç›¸äº'独立。如是这种彼此é-´äº'动的å...³ç³»ï¼Œæ›´èƒ½å¤Ÿäº§ç"Ÿå...±é¸£ï¼Œè¿›ä¸€æ­¥ä½¿è¿™ç§ä¼ä¸šã€ç"¨æˆ·ã€æ½œåœ¨ç"¨æˆ·ä¹‹é-´çš„å...³ç³»å¾-到巩固。例如，一个企业在微博客上爆å...³äºŽå...¶äº§å"çš„æ-™ï¼Œå...¶followers（可能是ç"¨æˆ·ï¼‰å°†å...¶RT给自己的followers，这些接到RTçš„ç"¨æˆ·æ˜¾ç„¶ä¼šäº†è§£åˆ°ä¼ä¸šçš„信息，同æ-¶å› 为自己的follow（æ¯"如是朋友æˆ-è€...是崇拜）而很有可能对这些信息å'ç"Ÿå...´è¶£ã€‚è¿™æ ·ï¼Œä¼ä¸šçš„ä¿¡æ¯å°±å°†è¿™äº›ç"¨æˆ·ä¸Žæ½œåœ¨ç"¨æˆ·è"系在了一起，成为彼此的å...±åŒç‚¹ã€‚

å-ä¼-的瞄准镜与æ"¾å¤§å™¨ï¼š

企业总是希望ç"¨å°½å¯èƒ½å°çš„æˆæœ¬å°†ä¿¡æ¯é«˜æ•ˆã€å¤§èŒƒå›´çš„ä¼ æ'­å‡ºåŽ»ã€‚è€Œå¾®åšå®¢æ­£æ˜¯è¿™æ ·çš„ä¸€ä»¶åˆ©å™¨ã€‚ä»-作为å-ä¼-çš„æ"¾å¤§å™¨ï¼Œå¹¶ä¸æ˜¯å•çº¯æŒ‡ä¿¡æ¯ä¸€æ¬¡æ€§ä¼ æ'­çš„范围大，而是å...ˆé"å®šä¸€éƒ¨åˆ†äººï¼Œå†å°†ä¿¡æ¯ä¸€æ¬¡ä¼ æ'­ä¹‹åŽçš„äºŒæ¬¡ã€ä¸‰æ¬¡ä¼ æ'­ã€‚每一个人都有一个圈子，里面存在着对各种信息精通的"ä¸"家"，å½"æˆ'们遇到类似é-®é¢˜æ-¶ï¼Œä¼šå'å...¶è¯·æ•™ï¼Œè€Œä»-们的建议，将极大的左右æˆ'们的决ç­-。如买车æ-¶ï¼Œä¼šå¯¹åœˆå­é‡Œçš„汽车å'烧友讨教；出去æ-...è¡Œæ-¶ï¼Œåœˆå­å†...çš„é©´å‹å°†ä¼šæˆä¸ºå†›å¸ˆã€‚å› æ­¤ï¼ŒæŠŠæ¡äº†è¿™äº›é¢†åŸŸçš„"ä¸"家"ï¼Œå°†ä¿¡æ¯ä¼ é€'ç»™ä»-ä»¬ï¼Œèƒ½å¤Ÿåœ¨äºŒæ¬¡ã€ä¸‰æ¬¡ä¼ æ'­ä¸­ï¼Œæžå¤§çš„å½±å"å...¶å„自圈子å†...的朋友，达到将讯息扩大å'Œæ·±å...¥çš„效果。微博客的ç"¨æˆ·æ˜¯è°ï¼Ÿå½"然是多å...ƒåŒ-的大ä¼-，但是活跃ç"¨æˆ·ä¸­ä¼šæœ‰ä¸€å¤§éƒ¨åˆ†æ˜¯åœ¨å„个领域的"ä¸"家"。ä»-们对æ-°ä¿¡æ¯æ•æ„Ÿï¼Œå¯¹æ-°ç§'技接å-，对æ-°çŽ©æ„æœ‰çƒ­æƒ...ï¼Œå› æ­¤ï¼Œä»-ä»¬åŠ å...¥å¾®åšå®¢ï¼Œæˆä¸ºå¾®åšå®¢çš„活跃ç"¨æˆ·ã€‚在接å-并认同了企业å'出的信息之后，除了RT之å¤-çš„çº¿ä¸Šä¼ æ'­å¤-ï¼Œåœ¨çº¿ä¸‹ä¹Ÿä¼šè¿›ä¸€æ­¥ä¼ é€'信息，影å"å...¶åœˆå­ã€‚åŸºäºŽè¿™æ ·çš„åŠŸç"¨ï¼Œä¼ä¸šèƒ½å¤Ÿå¿«é€Ÿçš„å°†è‡ªå·±çš„ä¿¡æ¯å¿«é€Ÿã€é«˜æ•ˆçš„ä¼ é€'ç»™ç"¨æˆ·ã€‚

路漫漫å...¶ä¿®è¿œå...®ï¼Œå¾®åšå°†ä¸Šä¸‹è€Œæ±‚索。在国å†...，微博的å'å±•å› ä¸€äº›ç‰¹æ®Šæ¡ä»¶çš„é™åˆ¶ï¼Œå¤„åœ¨ä¸€ä¸ªå¾ˆå¾®å¦™çš„æƒ...况：ç"¨æˆ·è¢«è¿«å'某些微博集中。在这种集中的趋势之下，对于营é"€è€Œè¨€ï¼Œåˆ™æ˜¯ä¸€ä¸ªä¸ç®-坏的æƒ...况。要知é"，å½"一个东西泛滥，那么å...¶è¥é"€æ•ˆæžœå¿...然大æ‰"折扣，而目下正是微博客营é"€çš„最好å¥'机，不从现在开始，更å¾...何æ-¶å'¢ï¼Ÿ