æ ¹æ"šã€Šè¡ŒéŠ·2.0》一書，行銷2.0就是運ç"¨æŠ€è¡"å'Œé€šè·¯å¸¶ä¾†åœ°å¯èƒ½æ€§ï¼Œä»¥é‚€è«‹ä»£æ›¿æ¬Šå¨ï¼Œä»¥é€æ˜Žå-代有所隱瞞，以äº'å‹•å-代å-®å'æºé€šï¼Œå‰µé€ æ¶ˆè²»è€...与å"ç‰Œä¹‹é-"地交流價值，幷ä¸"運ç"¨é€™ç¨®äº¤æµå¸¶ä¾†çš„æ-°å¹³ç­‰é-œä¿‚与消費è€...交心，進而é"åˆ°é è¨‚åœ°è¡ŒéŠ·ç›®çš„ã€‚

æˆ'们该认证ç "究营é"€2.0的前提：技术å'Œé€šè·¯å¸¦æ¥çš„å¯èƒ½æ€§ã€‚é€šè·¯æ›´å¤šçš„æ˜¯å¼ºè°ƒçº¿ä¸‹çš„æ¸ é"，技术更多的是手机、äº'è"ç½'ç­‰æ-°åª'ä½"的出现å'Œå'å±•ã€‚å› æ­¤æ›¹èŠ³åŽè®¤ä¸ºï¼šè¥é"€2.0的基础是web2.0带来的信息ç"Ÿäº§å'Œä¼ æ'­æ¨¡å¼çš„æ"¹å˜ä»¥åŠç"±æ­¤äº§ç"Ÿçš„å-ä¼-åª'ä»‹æŽ¥è§¦ä¹ æƒ¯å'Œä¿¡æ¯æ¶ˆè´¹å½¢æ€çš„æ"¹å˜ã€‚

营é"€2.0就是在æ-°çš„ä¼ åª'æ ¼å±€å'Œå-ä¼-形态中，寻求æ-°çš„ä¿¡æ¯ä¼ æ'­å'Œå"ç‰Œè¯‰æ±‚å'Œå"ç‰Œå·å...¥ç­-略，达到å"ç‰Œä¼ æ'­å'Œå¸‚场营é"€çš„目的。

ç½'络的å'展出现了web2.0.web2.0的出现产ç"Ÿäº†å-ä¼-2.0.å-ä¼-æ˜¯ä¼ æ'­å­¦çš„概念，在市场营é"€é¢†åŸŸå°±æ˜¯æ¶ˆè´¹è€...，ç"±æ­¤ç¤¾ä¼šç"Ÿæ€ä¸­ä¾¿å‡ºçŽ°äº†æ¶ˆè´¹è€...2.0，面对消费è€...2.0，å¿...然采ç"¨è¥é"€2.0ç­-略。在曹芳华与导师赵洁的è"合è'-作《2.0æ-¶ä»£ï¼šè¥é"€Â·å¹¿å'ŠÂ·å"ç‰Œã€‹ä¸­ï¼Œæˆ'们还有ç "究营é"€2.0æ-¶ä»£çš„广å'Š2.0，以及广å'Š2.0çš„ç»ˆæžç›®æ ‡å"ç‰Œ2.0.

所è°"çš„2.0就是相对1.0而言，æ¯"æ-¹è¯´1.0就是观ä¼-观看ç"µå½±ï¼Œé‚£ä¹ˆ2.0就是å-ä¼-自己写剧本，自己选æ¼"å'˜ï¼Œè‡ªå·±å¯¼æ¼"，设置自己表æ¼"。2.0æ-¶ä»£å-ä¼-除了信息产ç"Ÿã€ä¿¡æ¯ä¼ æ'­ã€å...±äº«äº'动的主è§'。

å...³äºŽWEB2.0ç"¨æˆ·æ™®éè®¤ä¸ºWEB2.0是äº'è"ç½'建设的一种æ-°æ¨¡å¼ï¼Œä¸å†æ˜¯å•æ-¹å'地对ç"¨æˆ·è¾"出信息，而是让ç"¨æˆ·å‚与到å...±åŒå»ºè®¾ä¸Šæ¥ï¼Œå®žçŽ°ç"¨æˆ·ä¸ªæ€§åŒ-，自主åŒ-çš„ç½'络æ-°ä½"验。Web2.0相对于Web1.0(ä¼ ç»Ÿçš„é-¨æˆ·ç½'站为代表)å...·æœ‰æ›´å¥½çš„交äº'性å'Œé»ç²˜æ€§ã€‚引ç"¨äº'è"ç½'协会的解释来说：äº'è"ç½'2.0(web2.0)是äº'è"ç½'的一次理念å'Œæ€æƒ³ä½"系的升级换代，ç"±åŽŸæ¥çš„自上而下的ç"±å°'数资源控制è€...集中控制主导的äº'è"ç½'ä½"系转变为自下而上的ç"±å¹¿å¤§ç"¨æˆ·é›†ä½"智æ...§å'ŒåŠ›é‡ä¸»å¯¼çš„äº'è"ç½'ä½"系。

顾客2.0，就是把顾客人看å¾...，平等对å¾...，让å-ä¼-参与到企业的行为中来。在马å...‹Â·æˆˆè´çš„《æƒ...æ„Ÿå"ç‰Œã€‹ä¸€ä¹¦ä¸­ï¼Œè®²åˆ°æƒ...æ„Ÿå"ç‰Œçš„要求强调：消费è€...购买的只是产å"ï¼Œè€Œäººéœ€è¦çš„是ç"Ÿæ´»ã€‚ç"±æ­¤é¡¾å®¢2.0就是"以人为本"以消费è€...为本。尊重顾客的"äº'动参与 ä½"验"要求。回å½'到"消费è€...本位"。

所以营é"€2.0是面对web2.0形成顾客2.0çš„è¡Œé"€ç­-略。所以营é"€2.0不是一个概念，更不可能停留在概念的层面。市场ç"Ÿæ€å·²ç»å'ç"Ÿäº†å˜åŒ-，å-ä¼-形态也在å'ç"Ÿå˜åŒ-，营é"€2.0的舞台就要越来越大。

曹芳华及å...¶åˆä½œäººå³å°†æˆç«‹çš„厦é-¨XXäº'动创意有限å...¬å¸çš„æ ¸å¿ƒä¸šåŠ¡å°±æ˜¯è¿ç"¨è¥é"€2.0æ ¸å¿ƒç­-ç•¥é"å®šweb2.0æ-¶ä»£çš„æ ¸å¿ƒå-ä¼-消费è€...2.0.