接上æ-‡

三、å...³ç³»çš„维护

Web2.0æ-¶ä»£ï¼Œäº'è"ç½'ä¸å†æ˜¯å†·å†°å†°çš„ä¿¡æ¯æ‰€å †ç Œèµ·æ¥çš„æ'©å¤©å¤§åŽ¦ï¼Œè€Œæ˜¯ä»¥äººä¸ºæ ¸å¿ƒçš„交é™...ç½'络。信息不再是追求的å"¯ä¸€ç›®æ ‡ï¼Œæœç´¢ä¸ªäººæˆä¸ºäº†çƒ­é-¨çš„选项。以往的搜索引æ"Žï¼Œåªæ˜¯ä¸ºç"¨æˆ·æä¾›ä¸€ä¸ªé"¾æŽ¥åˆ-表，ç"¨æˆ·ç‚¹å‡»ä¹‹åŽå°±ä¼šç¦»å¼€ï¼Œå†æ¬¡è¿"回的概率非常低。在此模式之下，连接的对面大多数æƒ...况下留给ç"¨æˆ·çš„只是一个ç½'ç«™ç"šè‡³æ˜¯ä¸€æ¡ä¿¡æ¯ï¼Œä½•è°ˆèƒ½ä¸ºç"¨æˆ·ç•™ä¸‹æœ‹å‹èˆ¬çš„建议？营é"€æ˜¯åœ¨ç»´æŠ¤ç"¨æˆ·ä¸Žä¼ä¸šä¹‹é-´çš„å...³ç³»ï¼Œè¿™æ ·å¾®å¼±çš„"连接"显然不足以维护å...³ç³»ã€‚

以人为本的ç½'络，每一个人都是信息的å'出è€...，以至于每一个企业都可以将å...¶äººæ€§åŒ-的表现出来。透过博客的表述，将企业的æ-‡åŒ-与逸é-»ä¸Žå¤§ä¼-分享，而RSS的订é˜...更是可以将ç"¨æˆ·ä¸Žä¼ä¸šé€šè¿‡åšå®¢è"络在一起，让ç"¨æˆ·åƒé˜...读朋友的æ-¥å¿-ä¸€æ ·ï¼Œäº†è§£ä¼ä¸šçš„ä¿¡æ¯ã€‚æ­¤å¤-，微博客作为更高效率的沟通工å...·ï¼Œæ›´åŠ 能够维系ç"¨æˆ·å'Œä¼ä¸šä¹‹é-´çš„å...³ç³»ã€‚Zappos、DELL在Twitter上的成功案例完å...¨è¯´æ˜Žäº†å½"ç"¨æˆ·èƒ½å¤Ÿä¸Žä¼ä¸šç¥›é™¤éš"è†œï¼Œåƒæœ‹å‹ä¸€æ ·æ²Ÿé€šä¹‹åŽï¼Œä»-们的购物建议将成就一个è¶...出预期的成就。维护企业与ç"¨æˆ·ä¹‹é-´çš„å...³ç³»ï¼Œè®©ä¼ä¸šä¸Žç"¨æˆ·åƒæœ‹å‹ä¸€æ ·çš„é€"径不ä»...ä»...于此，视é¢'分享也是一个非常好的é€"径，æ- 目的性æˆ-è€...ä»¥å¨±ä¹ä¸ºå™±å¤´çš„å®£ä¼ æ²Ÿé€šæ¨¡å¼ï¼Œå¯ä»¥è®©ç"¨æˆ·æ›´å¥½çš„了解企业，就像初次约会前看到ç...§ç‰‡ä¸€æ ·ï¼ŒèŽ·å-真实的感觉。一言以è"½ä¹‹ï¼Œè®©ç"¨æˆ·æ„Ÿè§‰åˆ°ä¼ä¸šæ˜¯å¯ä»¥äº'动、人性åŒ-可成为朋友的"人"，而后让ä»-们的建议帮助决ç­-，进行下一步的æ"ä½œã€‚

å½"企业能够成为ç"¨æˆ·äº¤é™...圈中的一个环节之后，在初始阶段，它还很难成为圈子å†...çš„"ä¸"家"。

圈子å†...的个人还很难以接å-企业的影å"ã€‚å› æ­¤è¦é€šè¿‡è¥é€ ç¾¤ä½"å½±å"åŠ›çš„氛围，让圈子å†...çš„å...¶ä»-人也能提出与企业相å...³çš„建议。逐渐形成群ä½"å½±å"åŠ›ï¼Œè®©æ¯ä¸€ä¸ªåœˆå†...人都能å-å...¶å½±å"ã€‚但是，信息要一定真实。诚如上æ-‡æ‰€è¿°ï¼Œç"¨æˆ·éœ€è¦çš„是朋友的建议，而不是欺éª-。

ä¸ºäº†è¥é€ ç¾¤ä½"å½±å"åŠ›çš„氛围，一定要建立对æ¯"å...³ç³»ã€‚如ç"µå­å•†åŠ¡ä¸­å•†å®¶çš„介绍å'Œæ¶ˆè´¹è€...的评价，ç"¨æˆ·è‡ªç„¶ä¼šè®¤åŒæ¶ˆè´¹è€...，成为ä»-们这个群ä½"中的一å'˜ï¼Œè€Œä»-们对于产å"æˆ-è€...商家的评论，会极大地左右ä»-们的购买欲望，在决ç­-之后，ä»-们会对å...¶äº¤é™...圈的朋友进行建议。如是往复，对该ç"µå­å•†åŠ¡æœ‰å½±å"åŠ›çš„群ä½"形成，在群ä½"的建议身后，巨大的交集会使å¾-该ç"µå­å•†åŠ¡çš„建议备å-å...³æ³¨ã€‚

四、ç½'络营é"€çš„未来趋势：以人为本的æ-°å½¢æ€è¥é"€

ç½'络营é"€ç»åŽ†è¿‡äº†ç-›è‹¦çš„è´¨ç-'之后å¿...然会å¾-到蜕变。ç"¨é«˜é¢çš„成本去推广信息，这并非ç½'络营é"€çš„初衷，亦没有优势。而通过帮助ç"¨æˆ·é™ä½Žå†³ç­-风险，基于ç½'络，便捷的进å...¥ä¸‹ä¸€æ­¥çš„æ"ä½œï¼Œè¿™æ‰æ˜¯ç½'络营é"€æœ€å¤§çš„特点。面对信息的泛滥，ç"¨æˆ·å†³ç­-困难，不æ˜"相信信息的é-®é¢˜ï¼ŒçŠ¹å¦‚一个死ç»"，æ-¶åˆ»åˆ¶çº¦ç€ç½'络营é"€çš„å'展。而朋友的建议，以人为本的沟通与交流则是揭开这个死ç»"çš„æ-¹æ³•ã€‚在以人为本的web2.0æ-¶ä»£ï¼Œä¹Ÿä¼šæ˜¯ä»¥äººçš„å»ºè®®ä¸ºæ ¸å¿ƒçš„æ-°å½¢æ€ç½'络营é"€æ-¶ä»£ã€‚让æˆ'们拭目以å¾...。（完）