Crise financière, crise du web 2.0 (il paraît), de plus en plus de blogs reviennent sur les questions de ROI de l'entreprise 2.0 (marronnier qui n'est pas prêt de disparaître). A commencer par Andrew McAffee qui, il y a un mois, publiait un long billet sur cette question (un de ses meilleurs depuis longtemps) et un second plus récemment.
Nous avions abordé ce sujet il y a quelques temps déjà , il était donc temps d'y revenir.
Comme le souligne Andrew McAffee dans son article, pour la gestion des connaissances, les mesures sont plutôt relatives, car de nature immatérielle. Bien sûr, il est impossible de réduire le concept d'entreprise 2.0 à un seul metric purement quantitatif comme le nombre mensuel de messages postés sur le blog ou le wiki de l'entreprise (ce qui aurait... Lire Crise oblige : les blogs reparlent du ROI de l'entreprise 2.0