"La communication d'entreprise s'attaque à Wikipédia" : c'est le titre d'un article du Monde qui revient sur une étude menée par l'agence de communication Euro RSCG sur la place des articles Wikipédia dans les "profils Google" des entreprises ou de leurs dirigeants :
Premier conseil à donner à une grande société soucieuse de son image ? Se méfier du Web 2.0.(...) "Wikipédia cannibalise l'image des entreprises du CAC 40 et de leurs dirigeants", conclut une étude . Soucieuse de la notoriété grandissante de l'encyclopédie communautaire, 9e site le plus consulté au monde, Euro RSCG a décrypté son impact sur l'image des entreprises du CAC 40, en étudiant sa visibilité sur le moteur de recherche Google.fr.
Les résultats ?
Entre octobre 2006 et avril 2008, l'encyclopédie collaborative s'est clairement hissée dans les premières places des résultats Google fr. La quasi-totalité des articles Wikipédia concernant les entreprises du CAC 40 est même passée sur la première page, confirmant ainsi l'avancée progressive de l'encyclopédie collaborative qui vient concurrencer de près les sites officiels.
Dans le détail, et même si "les sites institutionnels des entreprises du CAC 40 conservent la 1ère place des résultats dans tous les cas", "la quasi-totalité des entreprises du CAC 40 voient l'article Wikipédia s'afficher dès la 1ère page de Google" et "29 dirigeants du CAC 40 voient l'article Wikipédia concernant leur biographie arriver dès le 1er résultat de Google.fr".
Bref, de quoi produire un discours relativement alarmiste sur l'encyclopédie (extraits du doc) : la visibilité grandissante de Wikipédia a de quoi inquiéter les grandes entreprises françaises. En effet, loin de contrôler les informations circulant à leur sujet, elles se retrouvent victimes de la main mise d'une opinion qui... Lire Wikipédia, ce cannibale