Aujourd'hui je suis allée rencontrer la patronne d'une maison de mode Québécoise, dont j'ai déjà parlé dans mon blogue en terme très négatif. Mon blogue est tellement bien référencé, qu'avec une recherche pour le nom de cette entreprise dans Google, six mois après sa mise en ligne, mon billet à leur encontre sort 2e, juste après le site de la designer et devant celui de la boutique en ligne.
Je suis consciente que bien qu'ils ont été en tord et que j'ai usé de mon libre droit d'expression de bloqueuse, ça fait mal à l'entreprise et ça peut lui coûter très cher en terme de perte de revenus et d'images. La patronne et moi avons discuté de la situation, elle m'a fait valoir qu'elle venait d'accoucher et qu'elle n'était pas à son meilleur, elle a reconnu que sa politique de service client n'était pas optimale et elle a fait les correctifs nécessaires.
De plus, elle me fait valoir qu'elle crée de l'emploi et innove en utilisant des matériaux de récupération dans sa conception. Elle me demande donc ce que je peux faire pour ne pas continuer indument de ternir son image ainsi, et elle trouve qu'elle a suffisamment payé pour ses erreurs. Mais c'est que je n'ai pas l'habitude d'effacer mes billets et les nombreuses contributions à ceux-ci, qui me viennent de mes lecteurs.
De plus, j'aime bien utiliser ce cas comme exemple à ne pas suivre par rapport à une plainte d'un client et à la puissance du Web dans ces cas là . Je lui ai donc offert, afin de fléchir mon éthique de bloqueuse, de faire un don de charité à l'association des transsexuels et transsexuelles du Québec en échange de quoi, je m'engage à tout effacer.
Comme ça, ça va me fournir une caution morale afin de fléchir mes principes et d'effacer les nombreuses contributions passionnantes à la suite de ce billet. Considérant que cette entreprise a déjà suffisamment payé pour ses erreurs, vous comprendrez pourquoi je ne cite pas de nouveau ce billet en question et que je ne m'étendrais pas davantage ici. Je suis dans l'attente de la réponse de la patronne qui doit me revenir lundi...
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