La stratégie sociale de McDonald's a pour objectif d'approfondir et d'enrichir sa relation avec les consommateurs à travers 3 axes : la connaissance, le partage et le fun ! McDonald's s'appuie sur une stratégie multi-canal : sites web, e-pub, mobile, email, le search et les médias sociaux (en particulier Twitter et Facebook).

J'aime la transparence (rien que de dévoiler sa stratégie...) et l'humilité surprenante dont fait preuve la marque : « apprendre à marcher avant de courir» .